Tjenestevilkår

1. Innledning og aksept

Tjenestevilkårene regulerer forholdet mellom deg som deltaker og Yankee Division ved levering av tjenestene beskrevet i punkt 4. Vilkårene gjelder i tillegg til vilkårene og betingelsene for bruk av nettstedet. Ved å bekrefte oppstart av en tjeneste, jf. punkt 5, godtar du disse tjenestevilkårene.

2. Tjenesteleverandør

Tjenestene leveres av:

3. Definisjoner

• Deltaker: personen som mottar tjenestene.
• Trener: personen hos Yankee Division som har ansvaret for å følge opp deltakeren.
• Kartlegging: den innledende og de periodiske vurderingene av deltakerens utgangspunkt, kapasitet og mål.
• Program: det individuelle treningsprogrammet som utarbeides for deltakeren, med tilhørende beskrivelser og materiell.
• Syklus: en programperiode på normalt tolv uker, delt inn i fire faser.
• Kontrollpunkt: fast, planlagt oppfølging mellom trener og deltaker.

4. Beskrivelse av tjenestene

Yankee Division tilbyr følgende tjenester, alene eller i kombinasjon:

• Personlig treningsprogram — individuelt program basert på kartlegging, med justering underveis.
• Forberedelse til fysiske tester — målrettet trening mot kravene i en bestemt test eller opptaksprøve.
• Styrke og kraft — progressiv styrketrening med vekt på teknikk.
• Utholdenhet og kondisjon — strukturert utholdenhetstrening med pulssoner og intervaller.
• Mobilitet og restitusjon — rutiner for bevegelighet, stabilitet og belastningsstyring.
• Teknikkanalyse via video — skriftlig tilbakemelding på innsendte videoer av øvelser.

Tjenestene leveres digitalt. Deltakeren gjennomfører treningen selv, hjemme, utendørs eller på eget treningssenter. Tjenestene omfatter ikke medisinsk vurdering, behandling, rehabilitering etter skade eller kostholdsbehandling.

5. Hvordan avtalen inngås

1. Du sender en uforpliktende påmelding via nettstedet eller en e-post til oss.
2. Vi tar kontakt på e-post og gjennomfører en innledende samtale om mål, erfaring og forventninger.
3. Dersom vi er enige om å gå videre, sender vi en skriftlig bekreftelse på e-post som beskriver tjenestens innhold, omfang, oppstart og varighet.
4. Avtalen er inngått når du har bekreftet oppstart skriftlig og har levert helseerklæringen i punkt 7.

Vi kan avslå å inngå avtale dersom tjenesten ikke er egnet for deg, for eksempel av helsemessige hensyn, eller dersom vi ikke har kapasitet.

6. Krav til deltakere

• Deltakeren må ha fylt 18 år. Deltakere mellom 16 og 18 år kan kun delta med skriftlig samtykke fra foresatte.
• Deltakeren må ha tilgang til e-post og mulighet til å føre en enkel treningslogg.
• Deltakeren må være i en helsetilstand som gjør det forsvarlig å trene, eventuelt etter avklaring med lege.

7. Helseerklæring og medisinsk avklaring

Før oppstart fyller deltakeren ut en enkel helseerklæring om forhold som kan påvirke treningen, som hjerte- og karsykdom, blodtrykk, luftveissykdom, skader, graviditet og medisinbruk. Dersom helseerklæringen tilsier det, må deltakeren innhente klarsignal fra lege før treningen starter.

Deltakeren plikter å gi riktige og fullstendige opplysninger og å informere treneren straks dersom helsetilstanden endrer seg underveis. Helseopplysninger behandles kun med uttrykkelig samtykke og i samsvar med personvernerklæringen.

8. Kartlegging

Kartleggingen omfatter enkle tester av styrke, kondisjon og bevegelighet som deltakeren gjennomfører selv etter våre instrukser, samt en gjennomgang av treningshistorikk, tilgjengelig tid og utstyr. Deltakeren er selv ansvarlig for å gjennomføre testene forsvarlig og avbryte dem ved ubehag. Kartleggingen gjentas etter hver fase for å måle fremgang og justere programmet.

9. Treningsprogram og oppfølging

• Programmet utarbeides individuelt og deles normalt inn i fire faser over en syklus på tolv uker.
• Programmet leveres digitalt med beskrivelser av øvelser, belastning, volum og hvile.
• Deltakeren har faste ukentlige kontrollpunkter med treneren på e-post.
• Treneren justerer programmet ved behov, basert på treningslogg, tilbakemeldinger og nye kartlegginger.
• Omfanget av oppfølgingen avtales skriftlig ved oppstart, jf. punkt 5.

10. Teknikkanalyse via video

Ved teknikkanalyse sender deltakeren korte videoer av utvalgte øvelser via den kanalen treneren anviser. Deltakeren skal kun sende videoer av seg selv, og skal sørge for at andre personer ikke er identifiserbare i opptaket, eller at de har samtykket.

Treneren gir skriftlig tilbakemelding normalt innen to virkedager. Videoene brukes utelukkende til å gi tilbakemelding til deltakeren, deles aldri med andre og publiseres aldri. Videoene slettes senest 90 dager etter at tilbakemeldingen er gitt, eller tidligere dersom deltakeren ber om det.

11. Deltakerens plikter

• Gi riktige opplysninger i kartlegging og helseerklæring, og oppdatere dem ved endringer.
• Følge instruksjonene i programmet og tilpasse belastningen til egen dagsform.
• Avbryte treningen ved smerter, svimmelhet, pustebesvær eller annet ubehag, og informere treneren.
• Bruke egnet utstyr og trene i trygge omgivelser.
• Følge reglene på treningssenteret eller anlegget der treningen gjennomføres.
• Ikke dele programmet eller materiellet med andre.

12. Våre plikter

• Levere tjenesten faglig forsvarlig, med omsorg for deltakerens helse og sikkerhet.
• Tilpasse programmet til deltakerens utgangspunkt, mål og opplysninger.
• Svare på henvendelser innen to virkedager.
• Behandle personopplysninger konfidensielt og i samsvar med personvernregelverket.
• Gi beskjed dersom vi mener at deltakeren bør avklare noe med lege før treningen fortsetter.

13. Kommunikasjon og svartid

All kommunikasjon skjer skriftlig på e-post eller via den kanalen som avtales ved oppstart. Vi svarer normalt innen to virkedager, mandag til fredag, med unntak av offentlige helligdager. Yankee Division er ikke en nødtjeneste. Ved akutt sykdom eller skade skal deltakeren kontakte nødetatene eller legevakten.

14. Pause og endring av opplegget

Ved sykdom, skade, reise eller andre forhold kan deltakeren be om å sette oppfølgingen på pause. Pausen avtales skriftlig, og programmet tilpasses ved gjenoppstart. Deltakeren kan også be om endringer i mål eller omfang; slike endringer avtales skriftlig.

15. Avslutning av tjenesten

Deltakeren kan når som helst avslutte oppfølgingen ved å gi skriftlig beskjed på e-post. Avslutningen får virkning fra det tidspunktet beskjeden er mottatt, med mindre noe annet avtales.

Vi kan avslutte oppfølgingen med skriftlig begrunnelse dersom deltakeren vesentlig bryter disse vilkårene, har gitt uriktige opplysninger av betydning, opptrer truende eller krenkende, eller dersom videre trening etter vår vurdering ikke er helsemessig forsvarlig. Ved avslutning slettes personopplysninger i samsvar med lagringstidene i personvernerklæringen.

16. Bruksrett til programmer og materiell

Programmer, beskrivelser, maler og annet materiell som utarbeides for deltakeren, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Yankee Division. Deltakeren får en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materiellet til egen trening, også etter at oppfølgingen er avsluttet. Materiellet kan ikke kopieres, deles, publiseres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke.

17. Ingen resultatgaranti

Vi forplikter oss til å levere tjenestene faglig og med omsorg, men vi kan ikke garantere et bestemt resultat, for eksempel en bestemt styrkeøkning, tid, vektendring eller bestått test. Resultatet avhenger blant annet av deltakerens utgangspunkt, innsats, søvn, kosthold, helse og hvor konsekvent programmet følges.

18. Sikkerhet og egen risiko

Deltakeren gjennomfører all trening på egen risiko og er selv ansvarlig for å vurdere om en øvelse eller økt kan gjennomføres forsvarlig. Treneren er ikke til stede under treningen og kan ikke føre tilsyn med gjennomføringen. Les også den helsemessige ansvarsfraskrivelsen i juridisk informasjon.

19. Ansvarsbegrensning

Så langt gjeldende lov tillater, er Yankee Division ikke ansvarlig for skader, tap eller helseplager som oppstår i forbindelse med deltakerens trening, med mindre skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra vår side, eller er en skade på liv eller helse som skyldes vår uaktsomhet. Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes at deltakeren har gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger, ikke har fulgt instruksjonene, eller har trent til tross for symptomer eller fraråding fra lege. Ansvarsbegrensningen begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

20. Klager og tilbakemeldinger

Er du misfornøyd med tjenesten, ber vi deg ta kontakt så snart som mulig på [email protected] med en beskrivelse av forholdet. Vi bekrefter mottak innen to virkedager og gir et skriftlig svar innen 14 dager. Alle tilbakemeldinger blir lest, og vi bruker dem til å forbedre tjenestene.

21. Endringer i tjenestene og vilkårene

Vi kan endre innholdet i tjenestene og disse tjenestevilkårene. Vesentlige endringer som berører en pågående oppfølging, varsles deltakeren på e-post minst 14 dager før de trer i kraft. Deltakeren kan i så fall avslutte oppfølgingen i samsvar med punkt 15.

22. Lovvalg og tvister

Tjenestevilkårene reguleres av norsk rett, uten at dette begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter i landet der deltakeren bor. Tvister søkes først løst i minnelighet. Deltakere som er forbrukere kan henvende seg til Forbrukerrådet for veiledning og mekling. Fører ikke dette frem, kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstolene.

23. Kontakt

Spørsmål om tjenestevilkårene kan rettes til: